Customer Service

PT Mega Mandiri, sebuah perusahaan logistik yang berkembang pesat di Klaten, Jawa Tengah, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini mencari Customer Service yang ramah, profesional, dan berkomitmen tinggi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

PT Mega Mandiri telah lama dikenal sebagai perusahaan tepercaya logistik di Indonesia. Dengan visi untuk menjadi yang terbaik, kami terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
2. Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan tepat waktu.
3. Memproses pesanan dan pengiriman dengan efisien dan akurat.
4. Memantau dan memperbaiki proses pelayanan pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
5. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
6. Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelayanan pelanggan yang konsisten dan berkualitas.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pendidikan minimal SMA atau setara.
2. Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran terkait.
3. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
4. Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
5. Kemampuan untuk memahami dan menggunakan sistem informasi perusahaan.
6. Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait