Customer Retention Canvassing - Pekanbaru

Bergabunglah dengan Astra Credit Companies di Pekanbaru untuk menjadi bagian dari tim yang berdedikasi dalam mengembangkan produk-produk keuangan yang inovatif. Sebagai Customer Retention Canvassing, Anda akan berperan dalam memastikan pelanggan tetap setia dengan produk kami melalui strategi penjualan langsung yang efektif dan pengumpulan data yang terstruktur. Di sini Anda akan menggunakan tools seperti CRM dan sistem survei untuk memaksimalkan hasil Anda.

Dengan pengalaman di industri layanan konsumen atau call center, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan. Kami menawarkan kesempatan untuk berkembang dan berkontribusi pada misi kami dalam menyediakan solusi keuangan terbaik bagi pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan direct selling dan mempromosikan produk-produk multiguna Astra Credit Companies.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan melalui survei dan interaksi langsung.
• Memastikan kualitas aplikasi dan kepuasan pelanggan melalui feedback dan penilaian.
• Menggunakan CRM dan sistem survei untuk mengelola dan melacak interaksi pelanggan.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan retensi.
• Mengikuti protokol dan standar operasional yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Melaporkan hasil aktivitas harian dan pencapaian target kepada manajemen.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan konsumen, call center, atau penjualan langsung.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan pelanggan secara profesional.
• Memahami dan mampu menggunakan CRM dan sistem survei seperti Salesforce atau Microsoft Dynamics.
• Memiliki pengetahuan tentang produk-produk keuangan dan layanan Astra Credit Companies.
• Memiliki kemampuan analisis data dan kemampuan untuk membuat laporan.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang layanan konsumen atau penjualan adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait