Front Office Receptionist - Cari Surf Camp, Bali

Cari Surf Camp, destinasi utama bagi para pecinta surfing dan wisatawan, sedang mencari seorang Front Office Receptionist yang antusias, berorientasi pada pelanggan, dan memiliki semangat untuk menyambut tamu dengan hangat. Di Cari Surf Camp, Bali, Anda akan menjadi wajah pertama yang menyambut para tamu kami setiap hari, memastikan pengalaman mereka di kampung surfing ini menjadi tak terlupakan.

Sebagai Front Office Receptionist, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola front office dengan profesionalisme, memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi dengan efisien. Anda akan menggunakan sistem manajemen tamu seperti Frontdesk Anywhere dan ConciergePanda untuk mengelola reservasi, check-in/check-out, dan layanan tambahan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan hangat dan menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia
• Mengelola check-in dan check-out tamu dengan menggunakan Frontdesk Anywhere dan ConciergePanda
• Mengatur dan mengelola reservasi kamar dan layanan tambahan
• Menyediakan bantuan dan rekomendasi kepada tamu tentang aktivitas dan tempat wisata di sekitar kampung
• Mengelola komunikasi dengan pihak eksternal seperti vendor, agen perjalanan, dan mitra bisnis
• Mengelola inventaris front office dan memastikan ketersediaan barang-barang yang diperlukan
• Melaporkan aktivitas harian dan masalah yang terjadi di front office kepada manajemen
• Memastikan standar keamanan dan kebersihan di front office terjaga

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Receptionist atau peran serupa di industri perhotelan atau pariwisata
• Berpengalaman dengan sistem manajemen tamu seperti Frontdesk Anywhere dan ConciergePanda
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis, dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris
• Memiliki pengetahuan dasar tentang layanan dan fasilitas di industri perhotelan atau pariwisata
• Memiliki kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang baik
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu bekerja di bawah tekanan
• Memiliki kemampuan untuk bekerja shift dan siap untuk bekerja di luar jam kerja jika diperlukan
• Memiliki sertifikat atau kursus dalam bidang manajemen tamu atau perhotelan akan menjadi nilai tambah

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait