Hotel-Reservierungsagent (m/w/d)

PT Millennium Indo Wisata Tours, salah satu perusahaan terkemuka dalam industri pariwisata di Bali, sedang mencari seorang Hotel-Reservierungsagent (m/w/d) yang berpengalaman dan berdedikasi. Di posisi ini, Anda akan menjadi perantara utama antara klien kami dan berbagai pilihan akomodasi di Bali. Dengan misi kami untuk menyediakan pengalaman perjalanan yang tak terlupakan, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap klien mendapatkan akomodasi yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran mereka.

Berdiri sejak tahun 2005, PT Millennium Indo Wisata Tours telah membangun reputasi yang kuat dengan layanan pelanggan yang luar biasa. Kami bangga dengan komitmen kami terhadap kualitas dan pelayanan yang unggul. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan memiliki akses ke alat dan sumber daya terbaik untuk sukses. Setiap hari, Anda akan membantu klien kami menemukan akomodasi yang sempurna, dari hotel mewah hingga penginapan lokal yang nyaman, menggunakan platform reservasi kami seperti Booking.com dan Agoda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani permintaan reservasi hotel dari klien dengan profesionalisme dan kecepatan.
• Menyediakan informasi yang akurat tentang ketersediaan kamar, harga, dan fasilitas hotel.
• Mengelola dan memantau reservasi melalui sistem reservasi online seperti Booking.com dan Agoda.
• Menangani keluhan dan masalah klien dengan solusi yang efektif dan ramah.
• Membantu klien dalam memilih akomodasi yang sesuai dengan anggaran dan preferensi mereka.
• Mengupdate dan memelihara basis data klien dan reservasi.
• Mengikuti tren dan perkembangan terbaru dalam industri perhotelan dan pariwisata.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua reservasi berjalan lancar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Hotel-Reservierungsagent atau peran serupa di industri pariwisata.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem reservasi online seperti Booking.com dan Agoda.
• Memiliki pengetahuan mendalam tentang berbagai jenis akomodasi di Bali, termasuk hotel, villa, dan penginapan lokal.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis, dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk memprioritaskan tugas.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang pariwisata atau perhotelan akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki SIM C dan bersedia bepergian ke berbagai lokasi di Bali.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait